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10. 개인정보보호책임자
(1) 수집하는 개인정보의 항목
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구분 | 개인정보 수집항목 |
---|---|
필수항목 | □ 공통 - 접속IP □ 제품 배송 및 배달설치 - 이름, 연락처, 주소, 구입제품 □ 고객의 소리(VOC), 부정제보 접수 - 이름, 연락처, 이메일 □ 채용 - 이름, 연락처, 주소, 이메일, 생년월일, 성별, 병역사항, 학력사항, 어학사항, 장애/보훈대상 |
선택항목 | □ 채용 - 자격사항, 경력사항, 장애여부, 보훈여부 |
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부득이 서비스 이용을 위하여 만 14세 미만자의 개인정보를 수집할 때에는, 사전에 법정대리인의 동의를 구하고
관련 업무가 종료됨과 동시에 정보를 지체 없이 파기토록 하겠으며 업무가 진행되는 동안 개인정보를 철저히 관리토록 하겠습니다.
(2) 개인정보 수집방법
- 홈페이지, 서면양식, 팩스/전화/이메일/상담게시판/PDA등을 통한 수집
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
목적 | 자세한 내용 |
---|---|
① 제품배송 및 설치 | □ 구입제품에 대한 제품 배송 및 설치 □ 고객클레임 처리 및 PL 사고 접수 □ 제품 배송 및 설치를 위한 정보시스템 운영 |
② 홈페이지 서비스 | □ 채용, 고객의 소리, 부정제보 |
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이 경우 회사는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
보유 항목 | 보유 기간 | 법적 근거 |
---|---|---|
계약 또는 청약철회 등에 관련 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 | 3년 | 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 |
표시/광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
이용자의 인터넷 등 로그기록/ 이용자의 접속지 추적자 로그 외의 통신사실 확인 자료 |
3개월 | 통신비밀보호법 |
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(1) 파기절차
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별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
(2) 파기방법
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업체, 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우, 웹사이트 공지사항(또는 서면•이메일•전화•SMS 등의 방법으로 개별공지)을 통하여 알려드리겠습니다.
수탁업체의 명칭 | 위탁하는 업무의 내용 |
---|---|
삼우F&G, 명일, 대륙, 다존텍, 써던텍로지스, 신한시스템, 선진물류, 새로비스, 도림로지스, 스마트로지텍, 프로서비스, (주)지엘, (주)새론, 인성GLC, 한진택배, CJ대한통운, 경성TS, 디앤아이, 대양빌텍, ICT솔루션, 성광TCM (주)중앙에너지, (주)셀플러스, (주)아비스코퍼레이션 |
제품 배송 및 설치 |
(주)콜게이트, (주)서울정보시스템 | 보이는 ACS(Automatic Calling System) 발송 |
한진택배, CJ대한통운 | 제품 택배배송 |
래더서비스 | 사다리차 서비스 |
유베이스 | 고객클레임 처리 및 PL 사고 접수 |
삼성SDS, 어헤드원 | 정보시스템 운영 |
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홈페이지 | http://www.spo.go.kr |
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전화 | (국번없이) 118 | |
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